Pieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.uk

Kasy samoobsługowe zmieniają klientów w złodziei

Okazuje się, że znacznie wzrasta procent kradzieży

Kasy samoobsługowe zmieniają klientów w złodziei
Kasy samoobsługowe zmieniają klientów w złodziei

Raport badaczy z Leicester University pokazuje, że straty supermarketów, które instalują kasy samoobsługowe, wzrastają ponad dwukrotnie.

Zgodnie z analizą, brak personalnego kontaktu ze sprzedawcą nie tylko sprawia, że kradzież jest łatwiejsza, ale też zmniejsza poczucie ryzyka złapania. Ponadto badacze mówią, że kasy samoobsługowe zapewniają gotową wymówkę dla zabierania niezeskanowanych produktów. Ochroniarze nie mogą bowiem zweryfikować, czy klient rzeczywiście próbował zeskanować produkt i przez przypadek nie udało mu się tego zrobić, czy zrobił to z premedytacją.

Kradzieże sklepowe w trakcie samodzielnego skanowania zakupów są tak proste, że wielu klientów, którzy w normalnych warunkach nigdy nie dopuściliby się takiego postępowania – w tej sytuacji daje się skusić. Niektórzy z nich czują się wręcz tak bardzo sfrustrowani niepoprawnie działającymi kasami, że usprawiedliwiają sami przed sobą kradzież, jako możliwe rozwiązanie.

Analizy danych sklepowych pokazują wzrost kradzieży aż o 122% wraz z wprowadzeniem samoobsługi. Na kasach w tym czasie przebywa mniej kasjerów – najczęściej najmłodsi stażem lub ci, którzy nie radzą sobie z innymi zadaniami – zdradza manager z jednego z wiodących supermarketów. W krótkoterminowej perspektywie, nawet zakładając koszty kradzieży – zmniejsza to ogólne wydatki na utrzymanie sklepu.



Komentarze



Podobne artykuły


Biznes

Anglia.today/reklama
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Znajdź nas na facebook'u!
Anglia.today/reklama