mieszkasz w londynie banner

Najlepsze i najgorsze supermarkety Wielkiej Brytanii (2)

Badanie zadowolenia klientów przynosi odpowiedź na pytanie o najlepsze i najgorsze sieci handlowe UK.

Najlepsze i najgorsze supermarkety Wielkiej Brytanii
Najlepsze i najgorsze supermarkety Wielkiej Brytanii

Grupa konsumencka Which? przeprowadziła cykliczne badanie dotyczące zadowolenia konsumentów z zakupów w sklepach różnych sieci handlowych. Klienci oceniali swoje doświadczenia na przestrzeni 6 miesięcy w kategoriach: jakość, takżę w odniesieniu do cen; obsługa przez kierowców dowożących zakupy do domów; na ile łatwo jest znaleźć konkretne produkty w sklepie; czy kupujący poleciliby sklep znajomemu.

Najlepiej pod względem zakupów w sklepach wypadła sieć Waitrose, Tesco było ósme, Asda zajęła dziewiąte miejsce. Zakupy online z kolei wygrał Iceland, tuż za nim uplasowało się Ocado, trzeci był Morrisons. M&S Simply Food wygrało z kolei w kategorii sklepów spożywczych. 

Przyczyną sukcesu dostaw Icelanda były dogodne czasy dostaw i przyjaźni kierowcy, Iceland wygrał kategorię online drugi rok z rzędu. Z kolei podium dla Waitrose wywalczyła uprzejma obsługa, a także szerokie alejki ułatwiające znajdowanie produktów. Drugie miejsce zakupów w lokalu zdobył M&S, na trzecim uplasowały się Aldi i Lidl, które oferowały najlepszą wartość wydanych pieniędzy.

Najgorzej wypadła Asda - zajęła ostatnie miejsce w kategorii zakupów w sklepie oraz ostatnie miejsce ex aequo dla zakupów w dostawie (równie słabo w tej kategorii wypadło Sainsbury's oraz Waitrose). Asdę pociągnęła w dół jakość jedzenia postrzegana przez klientów jako co najwyżej średnia.



Komentarze



Biznes

Anglia.today/reklama
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Znajdź nas na facebook'u!
Anglia.today/reklama