mieszkasz w londynie banner

Amazon w kłopotach z powodu wciskania "Amazon Prime" - sprawdź czy Cię nie nacięli na 79 funtów

Amazon podczas zamawiania produktów oferuje gwarantowaną dostawę w jeden dzień przy wykupionej usłudze Amazon Prime. Jeżeli nie masz takiej usługi, a chcesz mieć produkt następnego dnia, to jest ona oferowana w opcji "spróbuj za darmo". Komisja etyki właśnie uznała, że ta oferta wprowadza w błąd.

Amazon Prime / Amazon
Amazon Prime / Amazon

Wykupienie usługi za 79 funtów rocznie gwarantuje nam dostawę wszystkich produktów sprzedawanych bezpośrednio przez Amazon w jeden dzień, a także daje dostęp do seriali i książek w formie "wypożyczeń". Opcja dostawy następnego dnia oznaczona jest "free trial Amazon Prime membership". Nie mówi już natomiast tego, że free trial zmienia się w pełnopłatną usługę automatycznie po 30 dniach.

Zwłaszcza w gorączce przedświątecznych zakupów łatwo jest się złapać na opcję szybkiej dostawy wiązaną z subskrypcją drogiej usługi (w ramach ciekawostki ta sama usługa w Hiszpanii kosztuje 11 funtów, a we Włoszech niecałe 8). Może też być tak, że jeżeli mamy podpiętą kartę do konta (a przeważnie tak jest) i zamówienia dokona dziecko, to zaznaczy ono dostawę w jeden dzień. Taki nieuzgodniony zakup uda się zwrócić, ale informację o Prime możemy już przegapić.

Statystyki Amazona pokazują, że liczba wykupionych subskrypcji rośnie bardzo szybko - w zeszłym roku o 53%. Nie pokazują niestety ile z tych subskrypcji wynika z braku dostatecznej informacji. W samych Stanach Zjednoczonych usługę miało wykupionych 30 milionów gospodarstw domowych.

Wcześniej Amazon oferował tę usługę za 49 funtów, wtedy oferowała ona tylko bezpłatne i szybkie dostawy. Później jednak firma kupiła serwis LoveFilm będący internetową wypożyczalnią. Koszt tego zakupu postanowiła przerzucić na klientów podnosząc opłatę za Prime także starym subskrybentom.

Jak sprawdzić czy masz wykupione Amazon Prime?

Trzeba wejść w dział My Account w prawym górnym rogu strony, dalej w "Settings" i odnaleźć "Manage Prime Membership" w dziale "Account settings". Będzie tam informacja czy ta usługa jest włączona, od jakiego czasu i jaką kartę obciąża. Powinien być tam przycisk pozwalający wypisać się z usługi. Jeżeli zostały od Ciebie pobrane pieniądze musisz się skontaktować z działem obsługi klienta aby odzyskać całość bądź część kwoty.

Pomimo zrezygnowania z usługi Amazon czasem pobiera opłatę - warto kontrolować wydatki z karty kredytowej podpiętej na stronie Amazona.



Komentarze



Finanse

Anglia.today/reklama
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Znajdź nas na facebook'u!
Anglia.today/reklama