mieszkasz w londynie banner

Co piątej osobie kupującej bilet kolejowy w automacie należy się zwrot

20% kończy transakcje z nieprawidłowym biletem z powodu niejasnego systemu transakcyjnego.

National Rail
National Rail

Office of Rail and Road, regulator zajmujący się rynkiem kolejowym, przeprowadził badania wskazujące problemy z maszynami biletowymi zainstalowanymi na stacjach kolejowych. Jednym z zaproponowanych sposobów ukrócenia komplikowania systemu jest nałożenie obowiązku zwrotu pieniędzy za przejazdy, za które pasażerowie zapłacili więcej niż powinni. Najczęściej jest to spowodowane nieintuicyjną obsługą systemu kupowania biletów.

Propozycje uproszczenia stawek za przejazdy koleją pojawiły się już wcześniej - teraz jednak dołącza do nich także troska o portfele pasażerów. Oprócz zwrotów za nadpłacone bilety automaty mają jasno informować o godzinach obowiązywania biletów, a także wyszukiwać najtańsze połączenia. Ceny mają być "równane w dół", co oznacza, że sprawdzane będą również przejazdy w ramach dzielenia biletów (split ticket). 

Obecnie zwrot nadpłaconej części pieniędzy oferują C2C oraz Scotrail, docelowo ma to jednak objąć wszystkich operatorów.



Komentarze



Podobne artykuły

Podróże

Anglia.today/reklama
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Znajdź nas na facebook'u!
Anglia.today/reklama