mieszkasz w londynie banner

Masz assistance z RAC? 80% serwisantów każe niepotrzebnie wymieniać akumulatory

Śledztwo przeprowadzone przez BBC One pokazało, że 4 na 5 zalecanych przez serwisantów Royal Automobile Club wymian akumulatora dotyczy całkowicie sprawnych baterii.

Masz assistance z RAC? 80% serwisantów każe niepotrzebnie wymieniać akumulatory
Masz assistance z RAC? 80% serwisantów każe niepotrzebnie wymieniać akumulatory

Ubezpieczenie assistance potrafi oszczędzić bólu głowy, kiedy przy awarii możemy wezwać kogoś, kto zajmie się nią na miejscu. Śledztwo BBC One pokazuje jednak, że sprzeczność interesów kierowców i serwisantów prowadzi do nadużyć wobec tych pierwszych. 

BBC One otrzymało wiele skarg na niepotrzebne wymiany akumulatorów od kierowców, którzy mają wykupione assistance w RAC. Postanowiono to zweryfikować za pomocą prowokacji - kierowca ze sprawnym, ale rozładowanym akumulatorem wzywał pomoc drogową i grzecznie słuchał się zaleceń serwisanta. Okazuje się, że sprawny akumulator, który wystarczy tylko podładować, był uznawany za nienadający się do użytku w 80% przypadków. 

Akcję przeprowadzono wielokrotnie używając do tego w sumie 10 samochodów w różnych częściach kraju. Wyniki były jednakowe praktycznie wszędzie - niepotrzebny wydatek 90 do nawet 122 funtów na akumulator, podczas gdy wystarczyłoby podładowanie już zainstalowanego w samochodzie. 

Praktycznie wszyscy wezwani serwisanci informowali kierowcę, że może on kupić akumulator na własną rękę, niekoniecznie od RAC, jednak połowa serwisantów dodawała, że kolejne wezwanie do tego samego akumulatora związane będzie z koniecznością wniesienia dodatkowej opłaty.

Royal Automobile Club odniósł się do prowokacji informując, że ponad pół miliona wezwań rocznie dotyczy problemu akumulatorów, więc serwisanci posiadają "najbardziej zaawansowane technologicznie przyrządy do przeprowadzenia dwukrotnej kontroli zdrowia akumulatora". Od czasu wprowadzenia tych testów liczba sprzedawanych akumulatorów się nie zmieniła, a skargi dotyczące niepotrzebnej wymiany baterii to 0,01% wszystkich składanych w RAC skarg. 



Komentarze



Podobne artykuły


Warto wiedzieć

Anglia.today/reklama
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Znajdź nas na facebook'u!
Anglia.today/reklama