Pieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.uk

Firmy turystyczne będą musiały zwracać klientom pieniądze

Rząd ostrzegł firmy turystyczne, że w wypadku odwołanych z powodu pandemii koronawirusa, urlopów będą musiały refundować pieniądze klientów.

wikimedia.com (Airplane)
wikimedia.com (Airplane)

Jak mówi The Competition and Market Authority (CMA), firmy turystyczne powinny zdawać sobie sprawę z prawnych obowiązków, które na nich ciążą.

Tylko w 2020 roku odwołane wycieczki były przyczyną 23 tysięcy skarg do organu regulacyjnego.

CMA wskazuje także na poszczególne firmy, które dopuściły się określonych zaniedbań. Wśród nich wylicza też TUI, która nie informuje prawidłowo o możliwości refundacji wycieczki przed jej zakupem.

Podobnie działa Teletext, LoveHolidays czy Lastminute.com lub Virgin Holidays.

Rząd podkreśla, że od 17 maja będzie wolno podróżować w celach urlopowych, ale będzie obowiązywał system świateł drogowych, tym samym konkretne oznaczenia krajów mogą się niespodziewanie zmieniać.

Jak nawołuje Andrea Coscelli z CMA, firmy turystyczne powinny tak zorganizować swoje działanie, aby mieć pewność, że będą na bieżąco refundować niezrealizowane wycieczki.

Zgodnie z obowiązującym prawem, odwołane wakacje muszą być zrefundowane w ciągu 14 dni od ich daty. Dodatkowo konsumenci powinni otrzymać gotówkę, którą zapłacili.

W ciągu pandemii wiele osób na własnej skórze doświadczyło odwołanych lotów oraz wycieczek z uwagi na wprowadzone restrykcje.

Na ten moment Portugalia jest jedynym wakacyjnym krajem, który został umieszczony na tzw. zielonej liście. Po powrocie do UK nie obowiązuje kwarantanna, a jedynie wykonanie testu PCR na obecność Covid 19.

Powrót z krajów umieszczonych na żółtej liście nadal wiążę się z odbywaniem 10-dniowej kwarantanny oraz wykonaniu dwóch testów na Covid 19.

Jeśli chodzi o czerwoną listę, to obowiązuje tutaj kwarantanna hotelowa.




Bieżące wydarzenia

ANGLIA.today
Job beauty access
JobSora
ANGLIA.today
Job beauty access