Pieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.uk

Qatar Airways oddało prawie miliard funtów pasażerom podczas pandemii

Podczas pandemii przemysł lotniczy został bardzo mocno dotknięty. Większość linii lotniczych otarła się o bankructwo, a niektóre, jak virgin atlantic, musiały oficjalnie zawiesić działalność.

needpix.com (Qatar Airways)
needpix.com (Qatar Airways)

Jedna z najbardziej luksusowych i poważanych linii na świecie – Qatar Airways podała, że przez ostatnie 5 miesięcy wypłaciła klientom aż 916 milionów funtów w zwrotach biletów. Średnio 1,515 funtów na osobę. Zwrot dostało aż 600,000 podróżujących.

Prezes linii Simon Talling-Smith powiedział „Suma jaką wypłaciliśmy była bardzo duża i nasza firma znacząco odczuła skutki tego działania, ale jest to nasz obowiązek, aby uczynić właściwie i wypłacić zaległości naszym klientom i partnerom.”

„Jako linia lotnicza mamy wystarczająco silną pozycję, aby poradzić sobie z impaktem i skutkami pandemii” – dodał.

Aż 96% wszystkich osób, które zakupiły bilety na loty, które się nie mogły odbyć otrzymały już pełne zwroty. Linia zapewnia, że pozostałe osoby otrzymają je w przeciągu 30 dni.

Mimo, że zgodnie z prawem obowiązującym linie lotnicze, firmy mają nie więcej niż tydzień na wypłatę zwrotu, większość linii potrzebowało dużo więcej czasu.

Emiraty – największy rywal Qatar Airways, potrzebował do 3 miesięcy, a Virgin Atlantic nawet do 4 miesięcy czasu.

Dla wszystkich osób, które kupiły bilet na lot, który się nie odbył, przewidziane są Vouchery ze zniżką 10%. Jedynym warunkiem jest zrezygnowanie ze zwrotu i przeznaczenie kupionego biletu na inny lot. Jak podaje linia aż 36% klientów zdecydowało się na tę opcję.

Pasażerowie mogą zmienić datę i destynację wedle uznania (nie dalej niż 5,000 mil od pierwotnej destynacji). Oznacza to, że można zmienić lot z Tokyo do Sydney bez dodatkowych kosztów.




Podróże

ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Joblee content
ANGLIA.today
Anglia.today/firmy