Pieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.uk

Ryanair zwróci pieniądze za bilety?

Jak zapowiadają przedstawiciele irlandzkiego przewoźnika, wprowadzono nowy system zwrotów, który umożliwi klientom odzyskanie pieniędzy za niewykorzystany bilet. Mógł być on zarezerwowany przez witryny typu screen scraper bądź za pośrednictwem nieautoryzowanego biura podróży.

phys.org
phys.org

Władze firmy zapewniają, że problem stanowią nieautoryzowane, internetowe biura podróży, które sprzedają jej bilety. Jak dodają takie witryny mogą nie udostępniać danych osobowych klientów, adresu e-mail, danych płatności czy też adresu pocztowego. W praktyce oznacza to, że firma nie jest w stanie skontaktować się z klientami celem zwrotu pieniędzy.

Jak zapewniają władze fimy, próbują oni obecnie rozwiązać ten problem. Stworzono tzw. Formularz Weryfikacji Klienta specjalnie dla tych podróżnych, którzy nie dokonali rezerwacji na stronie Ryanair oraz do tej pory nie otrzymali refundacji za odwołany lot.

Aby odzyskać pieniądze należy przesłać formularz oraz dokumenty, które zweryfikuje dział obsługi klienta w firmie Ryanair. Jak informują jego przedstawiciele po weryfikacji danych osoby ubiegającej się o zwrot, zostanie nawiązany z nią kontakt drogą e-mailową w celu zwrotu wpłaconych środków.

Przewoźnik informuje, że poprawne wypełnienie formularza pozwoli wypłatę wpłaconych pieniędzy bezpośrednio do klienta, nie zaś przez nieautoryzowane biuro podróży czy witrynę typu screen scraper. Jednocześnie władze firmy apelują, aby dokonywać zakupów biletów lotniczych bezpośrednio na stronie Ryanair.




Podróże

ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Joblee content
Pianiadze banner
ANGLIA.today