Pieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.ukPieniadze.org.uk

Tesco pobierało podwójnie za zakupy – jak odzyskać pieniążki?

Klienci Tesco zostali poproszeni o sprawdzenie wyciągów bankowych po tym jak zidentyfikowano „błąd techniczny” przez który klienci byli obciążani podwójnie za zakupy.

geograph.org.uk
geograph.org.uk

Witryna MoneySaving Expert zachęca klientów Tesco do sprawdzania wyciągów bankowych, ponieważ błąd techniczny terminali do kart bankowych spowodował podwojenie lub potrojenie kwoty zakupów. Płacąc kartą, kupujący widzieli komunikat skanera o błędzie, więc płacili ponownie raz lub dwa, a później dowiadywali się, że każda transakcja została obciążona.

Szacuje się, że usterka techniczna Tesco, która została zauważona 6 lutego, mogła dotyczyć tysięcy osób, chociaż Tesco twierdzi, że sieć handlowa robi wszystko, co w jej mocy, aby zwrócić klientom zduplikowane płatności w ciągu 24 godzin.

Ponad 100 czytelników MoneySaving Expert stwierdziło, że do tej pory nie otrzymali utraconych pieniędzy, chociaż szybkość zwrotu zależy również od banków - odzyskanie utraconych pieniędzy może zająć dużo czasu.

Błąd techniczny dotyczył tylko kupujących, którzy odwiedzili fizyczne sklepy Tesco, nie dotyczył handlu elektronicznego.

Klienci Tesco, którzy ponieśli dodatkowe straty w wyniku tego „błędu technicznego”, powinni zadzwonić do Obsługi Klienta Tesco pod numer 0800 505 555. Każda skarga będzie rozpatrywana osobno i niezbędny jest dowód nadpłaty, czyli paragon lub wyciąg bankowy - w momencie składania reklamacji.

Nie jest to pierwszy problem, z jakim borykają się klienci Tesco: w zeszłym miesiącu część klientów narzekała, że ​​pieniądze za paliwo zakupione na stacjach Tesco zostały pobrane kilka miesięcy po wykonaniu transakcji.




Warto wiedzieć

ANGLIA.today
Anglia.today/firmy
Joblee content
Pianiadze banner
ANGLIA.today